1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van Margehuus B.V., handelend onder de handelsnaam GerardvanderMeulen / GerardvanderMeulen.com.
De dienstverlening kan bestaan uit hypnose, hypnotherapie, online coaching, leiderschapscoaching, trainingen, trajecten, sessies, digitale producten, programma’s, workshops en aanverwante begeleiding.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer een aanbod, offerte, inschrijving, betaling of schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever of deelnemer is aanvaard.
Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.
3. Aard van de dienstverlening
De dienstverlening is gericht op bewustwording, persoonlijke ontwikkeling, gedrag, keuzes, leiderschap, communicatie en transformatie. Hypnose en coaching zijn begeleidingsvormen en geen vervanging voor reguliere medische of psychologische diagnostiek, behandeling of zorg.
Bij medische klachten, ernstige psychische klachten, crisis, suïcidaliteit, psychose, verslaving of twijfel over deelname wordt geadviseerd eerst contact op te nemen met een arts, psycholoog of andere bevoegde zorgverlener.
4. Eigen verantwoordelijkheid en resultaat
De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes, beslissingen, gedrag en het toepassen van inzichten of oefeningen. Resultaten kunnen per persoon verschillen en zijn afhankelijk van inzet, context, persoonlijke omstandigheden en consistentie.
Er worden geen garanties gegeven op specifieke persoonlijke, zakelijke, financiële, medische of psychologische resultaten.
5. Tarieven en betaling
Tarieven worden vermeld op de website, offerte, factuur of in de bevestiging. Betaling vindt plaats binnen de op de factuur of betaalpagina vermelde termijn.
Bij niet-tijdige betaling kan toegang tot sessies, online programma’s of materialen worden opgeschort totdat betaling is ontvangen.
6. Annulering en verplaatsen
Een individuele afspraak kan kosteloos worden verplaatst wanneer dit uiterlijk 48 uur vóór de afspraak schriftelijk wordt gemeld, tenzij anders overeengekomen.
Bij latere annulering of niet verschijnen kan de sessie volledig in rekening worden gebracht.
Voor groepsprogramma’s, workshops, trainingen en trajecten kunnen aanvullende annuleringsvoorwaarden gelden zoals vermeld in de offerte, bevestiging of betaalpagina.
7. Herroepingsrecht bij online aankoop
Wanneer je als consument online een dienst of digitaal product afneemt, kan in veel gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden. Wanneer je uitdrukkelijk instemt met directe start van de dienstverlening of directe toegang tot digitale inhoud, kan dit gevolgen hebben voor het herroepingsrecht en eventuele terugbetaling. De concrete voorwaarden worden bij aankoop of inschrijving vermeld.
8. Online omgeving en digitale materialen
Toegang tot online programma’s, werkboeken, video’s, downloads en andere materialen is persoonlijk, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Inloggegevens mogen niet worden gedeeld.
9. Intellectueel eigendom
Alle teksten, methodieken, oefeningen, video’s, werkboeken, formats, modellen, audio’s, downloads, beelden en overige materialen blijven eigendom van Margehuus B.V. / GerardvanderMeulen.com, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan materialen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, verkopen, openbaar te maken of commercieel te gebruiken.
10. Vertrouwelijkheid
Informatie die tijdens coaching, hypnose, trajecten, trainingen of groepsbijeenkomsten wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Deelnemers aan groepsprogramma’s verplichten zich eveneens tot vertrouwelijkheid over wat andere deelnemers delen.
Deze vertrouwelijkheid geldt niet wanneer wettelijke verplichtingen, veiligheid of zwaarwegende belangen anders vereisen.
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening is betaald of tot het bedrag dat in het betreffende geval door een aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Margehuus B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, gemiste kansen, reputatieschade of schade door beslissingen die de deelnemer of opdrachtgever zelf neemt naar aanleiding van coaching, hypnose, training of informatie.
12. Overmacht
Bij overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, internetproblemen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten redelijke invloed, kan uitvoering worden opgeschort of verplaatst.
13. Klachten
Klachten worden zo snel mogelijk gemeld via [email protected], met een duidelijke omschrijving van de klacht. Ik zoek eerst naar een passende oplossing in overleg.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.